ネオグリーンオンラインショップ

～ご注文からお届けまでの流れ～

【ご注文方法】 

●ショッピングカートからのご注文

●FAXによるご注文
   下記の発注フォームをプリントして注文内容をご記入のうえ返信くださいませ。
　
　 FAX発注フォーム         返送先FAX番号 0466-47-7702


【ご注文後の流れとお知らせ】



1.お客様からのご注文後にあらためてメーカーへ商品の納期・在庫の確認を致します。
   商品の確保ならびに在庫・納期の確認ができましたら改めて受注確認のご連絡と
   お振込口座をメールまたはFAXにてご連絡させて戴きます。

   ○メーカーによる販売中止・型番変更などで商品手配がつかない場合は迅速にその旨を
     お知らせさせていただいた上で、ご注文を一度ご解約させていただくこともございます
     ので予めご了承下さいませ。



2.在庫・納期の確認後、受注確認のご案内をメールにてお知らせ致します。
   同メールにおいて、お振込み口座をご案内致しておりますので、再度
　ご注文内容をご確認のうえ、ご注文金額をお振り込みください。
   お支払いは銀行振込み（前払い）のみとなります。

　○恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担下さい。
   ○午後１３時までのご入金確認分につき当日の出荷手配となります。（TOA製品の場合）
　 ○TOA製品以外の出荷についても、受注案内時にご連絡いたします。



3.お客様からのご入金を確認後、メール、FAXにてご入金確認のご案内をご連絡させて
   頂き、同時に商品の出荷手配を即時メーカーへいたします。

　○納期/お届けの目安は、メーカー在庫の場合は最短で翌日から7日以内。
　　（遠島や交通状況を除く）

　◆TOA製品につきましては、営業日（月～金）の１３時までのお振込確認の際は、
　　　当日出荷での手配となります。納期の目安は下記予定を参照ください。

　※TOA製品のお届けの目安:営業日午後１３時までのご入金確認の場合
　　　関東・関西・中部・東海・四国・中国は、最短翌日のお届け。
　　　九州・北陸・東北・北関東一部は、２-３日前後でのお届け予定。
　　　北海道・沖縄は、４～５日前後程かかります。


　実際のお届け予定日に関しましては、ご注文確定後メール又はFAXにてご案内致します。




4.商品の出荷手配完了後、お客様へ商品発送のご案内をメールにてご連絡致します。

  ○発送のご案内の内容は、出荷日・お届け日・運送会社・送状伝票番号をお知らせ致します。

◆なお、配送時の破損や製品の初期不良を除き、開封後の返品や商品発送後のキャンセル
　はお受け出来ませんので予めご了承くださいませ。
   ご注文のキャンセル、変更はお振込の前にお知らせくださいませ。


【お客様へのご理解】

弊社は業務用放送・映像・音響・照明・監視機器の卸し販売を主体としております。
メーカー様との直接取引きなので安心して当ショップをご利用ください。
弊社では、業務用機器の通信販売にあたり、在庫を持たず送料の負担も抑えて
少しでもお客様に商品を安くご提供できるようにメーカーからの直送にて配送を
行っております。そのため、細かな時間指定での配達、代引き、クレジットカード
での支払いなどの利用ができないことでに不便さを感じられるかとも思います。
少しでもお客様のニーズとご予算に合わせることを最優先とし、弊社でも無駄なコス
トを極力抑えて業務用の良い製品を安価にてご提供できるよう心がけております。

その他、ご利用がより簡潔になるような工夫を検討して参りますので何卒ご理解
頂けますようお願い申し上げます。ご不明な点はなんなりとお問合せ下さいませ。
また、オンラインショップ以外での法人業者様のお取引きに関するお問合せは直接
お電話頂くか、メール・FAXにてご連絡下さい。お問合せお待ちしております。

お問合わせ：
有限会社ネオグリーン　
関東営業所　WEBショップ管理
TEL:0466-47-7701  FAX:0466-47-7702
福岡本社
TEL:0944-53-1962  FAX:0944-53-1964
E-mail: neogreen@e-mail.jp