ネオグリーンオンラインショップ

・商品パッケージが開封済みの場合・・・商品金額の10%～20%相当
  の金額(未使用でも開封済みの場合は発生します)　
・ご注文時に送料無料とさせていただいた場合・・・当店からの発送
  分の送料
※ご返送の際は、元払いにてお送りください。着払いでのご返送の場
　 合、お受け取りできません。
※ご連絡なく返送された場合は、お受け取りできませんので、ご了承
　 ください。

●事前にご連絡が無い場合、返品はお受けできません。商品到着後３
   日以内にメールにてご連絡下さい。
　neogreen@e-mail.jp

●化粧箱、部品、梱包材、取扱説明書等が破損及び無い場合は返品を
　お受けできません。

●不良確認後、電気製品及び、映像・通信機器の場合、代替品あるいは
　新品と交換させて頂きます。
（メーカー補償期間内を条件とします。保証書がない場合は交換対応が
　出来ませんので必ず保管下さい。）

●お客様の都合による返品、故意の破損についてはお受けできません。
　当社の責任により返品・交換を行う場合は、送料等は当社で負担致し
　ます。但し、お客様都合による返品・交換につきましては、送料等は
　お客様負担となります。

●その他の不良、不具合はメーカー対応となります。
　（電気用品・映像・通信機器場合。）

●お取寄せ商品に関しての商品入荷後のキャンセルに関しては、キャン
　セル料が発生する場合もございます。（販売金額の最大３０％）

●お客様による、故意の破損・事故・不具合などによる損害に関して
　は、当方では一切の責任を負いません。

●誤植・通信不良等による損害に関して、当方は一切の責任を負いませ
　ん。

【ご返金の際のご確認事項】

●ご返金は、商品が返送され次第、速やかに行わせていただきます。
●ご返金はお客様ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。
●ご返金は、お客様の都合によるキャンセルの場合、振込手数料､なら
  びに弊社負担料および手数料（※）をお客様負担とさせていただき、
  返金金額から差し引いて振込みいたします。
●返送商品に破損・パーツ紛失などございます場合、ご返金金額より
　相殺させて頂きます。（破損の状況によりましては、ご返金できない
　場合がございますのでご了承下さい。）

【商品の返品方法について】

メールアドレス: neogreen@e-mail.jp
電話: 0944-53-1962  0466-47-7701  
（営業時間: 10:00-17:30 月～金　土日祝日を除く）
※返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。
事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させて頂きます。

（ご返送方法）
返品する商品を、梱包されていた箱または何らかの箱に入れて、ご返送
ください。

送り先:
有限会社ネオグリーン　本社宛
〒836-0844
福岡県大牟田市浄真町57  　
TEL: 0944-53-1962
 （有）ネオグリーン　関東営業所宛
〒251-0035
神奈川県藤沢市片瀬海岸1-12-13-1101 TEL:0466-47-7701

※返送の際は、くれぐれも、事前にご連絡を頂き、了承を得たうえで
　  ご返送ください。